¿Por qué es importante esta política?
Tu confianza es fundamental. Por eso te informamos detalladamente sobre cómo
recogemos y usamos tus datos en nuestra plataforma.
Queremos que comprendas cada paso de la gestión de tus datos y sepas que puedes
ejercer tus derechos en cualquier momento.
Cómo y qué datos recogemos
Recopilamos información personal y técnica al usar nuestros servicios, siempre con
transparencia y finalidad legítima.
Datos que proporcionas directamente
-
•
Nombre y apellidos cuando te registras
-
•
Correo electrónico de contacto
-
•
Número de teléfono opcional
-
•
Consultas o mensajes enviados a soporte
-
•
Preferencias personales sobre avisos
Datos recogidos automáticamente
-
•
Dirección IP y ubicación aproximada
-
•
Datos de acceso a la plataforma
-
•
Interacciones con las alertas y notificaciones
-
•
Información del dispositivo utilizado
-
•
Cookies y tecnologías similares
¿Para qué usamos estos datos?
Usamos los datos para ofrecerte un servicio seguro, adaptado y eficaz en la detección de
riesgos digitales.
-
•
Verificar tu identidad y gestionar tu cuenta
-
•
Personalizar la experiencia en la plataforma
-
•
Enviar alertas, notificaciones y avisos
-
•
Mejorar y actualizar nuestro protocolo
-
•
Responder consultas y peticiones de soporte
-
•
Cumplir con obligaciones legales
-
•
Realizar análisis estadísticos anónimos
¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos datos con proveedores esenciales o autoridades, siempre bajo estrictas
medidas de seguridad.
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas externas para funciones técnicas, asegurando el mismo
nivel de protección que exigimos internamente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos facilitar información si lo exige la normativa o una orden judicial.
Estadísticas anónimas
Usamos datos agregados para mejorar servicios, nunca para identificarte.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, modificar o solicitar la eliminación de tus datos, así como limitar su
uso o solicitar su portabilidad.
-
•
Acceso a los datos personales
-
•
Rectificación de información incorrecta
-
•
Eliminación de datos bajo petición
-
•
Portabilidad de datos a otro servicio
-
•
Oposición al tratamiento en ciertos casos
-
•
Limitación del tratamiento cuando proceda
Si quieres ejercer tus derechos, contáctanos y responderemos a tus solicitudes lo
antes posible.
¿Cómo protegemos tu información?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos seguros frente a
accesos no autorizados.
Medidas técnicas
-
•
Cifrado de comunicaciones y datos
-
•
Sistemas de detección de intrusiones
-
•
Monitorización continua de accesos
-
•
Actualizaciones automáticas de seguridad
Medidas organizativas
-
•
Formación continua del equipo
-
•
Políticas internas de protección
-
•
Control estricto de accesos
-
•
Evaluaciones periódicas de riesgos
Plazos de conservación de los datos
Solo almacenamos tus datos el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con
la ley.
-
•
Datos de la cuenta mientras seas usuario
-
•
Datos de uso para mejorar el servicio
-
•
Mensajes y consultas a soporte
-
•
Información relativa a pagos o cobros
-
•
Preferencias de avisos o comunicaciones
Eliminamos los datos cuando dejan de ser necesarios o por petición tuya.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si existen garantías
adecuadas de protección.
-
•
Cláusulas contractuales tipo de la UE
-
•
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
-
•
Consentimiento explícito cuando es necesario
-
•
Medidas adicionales de seguridad y privacidad
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para ofrecerte una experiencia personalizada y analizar el
funcionamiento de la plataforma.
Tipos de cookies empleadas
-
•
Cookies necesarias para el funcionamiento
-
•
Cookies de análisis de rendimiento
-
•
Cookies para adaptar la experiencia
-
•
Cookies para recordar preferencias
Puedes modificar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
Cambios en esta política
Si actualizamos la política, te informaremos con antelación y de forma clara.
-
•
Aviso en la web
-
•
Correo electrónico a usuarios registrados
-
•
Resumen de cambios relevantes
-
•
Fecha de entrada en vigor visible
Te animamos a revisar periódicamente esta sección.